让我们谈谈养老院里的大象——老年人的心理健康支持。衰老带来智慧，但也带来新的挑战：孤独、悲伤、慢性病和认知衰退。对心理健康的影响？巨大。然而，这个问题往往被低估，甚至更常见的是未得到治疗。
增强护理管理（ECM）正在改变这一现状。通过提供个性化、面对面和文化适应性的护理，ECM帮助Medi-Cal受益人，尤其是老年人，获得真正满足其需求的心理健康资源。这不仅仅是另一个系统；这是实际的支持。
让我们探讨ECM如何识别老年人的情感和心理需求，并在适当的时间提供适当的帮助。
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TLDR – 快速指南
- 为什么重要：20%的老年人有心理健康问题，但大多数未得到治疗。
- ECM的作用：筛查症状，将客户连接到治疗、支持小组和个案管理。
- 常见问题：抑郁、焦虑、与痴呆相关的困扰、悲伤。
- 支持包括：前往治疗的交通、申请服务的帮助和多语言咨询。
- 结果：老年人更安全、更健康、情绪更稳定。
实施策略：ECM如何解决老年人的心理健康支持
及早发现危险信号
许多老年人不会说“我抑郁了”——他们会说“我累了”或“我不想吃东西”。ECM的训练有素的护理经理会超越症状，发现更深层次的模式：社交退缩、认知模糊或未管理的慢性疼痛。
通过进行常规检查和心理健康筛查，ECM识别出早期迹象：
- 抑郁和焦虑
- PTSD（尤其是在退伍军人或创伤幸存者中）
- 认知衰退和记忆问题
- 因失去或孤立而导致的情绪困扰
连接到合适的服务
一旦确定需求，ECM帮助客户：
- 安排心理健康评估
- 获得治疗（面对面或远程医疗）
- 加入社区支持小组
- 协调精神病护理（如有需要）
是的，他们确实帮助处理文书工作、交通和翻译服务，以消除一切可能的障碍。
个性化，而非一刀切
心理健康对每位老年人来说都不一样。ECM根据以下因素调整其方法：
- 语言
- 文化
- 宗教
- 居住情况
- 身体限制
这意味着将讲西班牙语的客户连接到双语治疗师，或帮助居家老年人获得虚拟治疗。ECM不会只是发个宣传册然后离开——他们与客户同行。
赋能家庭和护理人员
心理健康是家庭事务。ECM为护理人员提供：
- 如何支持亲人的资源
- 危机应对计划
- 管理与痴呆相关行为的技巧
- 获得他们自己的喘息和咨询服务
因为如果护理人员崩溃，护理也会崩溃。
关键要点
- 老年人的心理健康支持至关重要且常被忽视。
- 像Angeles Del Sol这样的ECM项目通过主动筛查和个人关系早期识别心理健康需求。
- 服务包括治疗、危机干预、护理人员支持和前往预约的交通。
- 所有护理都是根据文化、语言和个人需求量身定制的，以确保其真正为目标人群服务。
- 通过ECM，老年人获得真正的、持续的支持——而不仅仅是转介或繁文缛节。
- 心理健康就是医疗保健。通过ECM，老年人终于获得了两者——以尊严和关怀的方式提供。
常见问题
1. 为什么老年人的心理健康常被忽视？
抑郁或焦虑的症状可能会模仿或被误认为是正常的衰老过程。许多老年人也成长于一个心理健康不被公开讨论的时代，导致污名化和低报告率。
2. ECM如何识别老年人是否需要心理健康支持？
通过定期的健康检查、详细评估和建立信任的关系，ECM个案经理发现情感和行为的危险信号并启动护理路径。
3. 有哪些类型的治疗或咨询可用？
根据诊断和需求，老年人可以获得个人治疗、小组治疗、悲伤咨询或精神病护理。ECM确保服务在文化和语言上是适当的。
4. 如果老年人拒绝治疗，ECM能提供帮助吗？
可以。ECM采取温和、持续的方法——随着时间的推移建立信任，并逐步引入支持。有时，第一步只是一次对话。
5. 这项服务对Medi-Cal受益人免费吗？
是的。包括心理健康协调在内的ECM服务在Medi-Cal下完全覆盖。符合条件的个人可以免费获得支持。